接遇のプロに学ぶ!患者満足度と接遇の関係性(その2 実践編)
今回は、編集部に寄せらせたお問合せ(アンケート)の中から、ご希望の多かった「接遇」に関する情報第2弾をお伝えいたします。 専門家による「接遇の視点から見る患者満足度」についてご紹介いたします。 前回同様、医療・介護関係を…
今回は、編集部に寄せらせたお問合せ(アンケート)の中から、ご希望の多かった「接遇」に関する情報第2弾をお伝えいたします。 専門家による「接遇の視点から見る患者満足度」についてご紹介いたします。 前回同様、医療・介護関係を…
医療介護経営オンライン編集部に寄せらせたお問合せ(アンケート)の中から、ご希望の多かった「接遇」に関する情報をお伝えいたします。専門家による「接遇の視点から見る患者満足度」についてご紹介いたします。 今回は、医療・介護関…
病院やクリニックのホームページはどこも同じような形でテンプレート化されていると感じませんか? 実際、お話を伺うと 「とりあえず業者さんに頼んで作ってはみたんだけど、メンテナンスもあまりできていない。」 「専門の部署がある…