厚生労働省より2005年3月に「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」が公開（2008年3月に第3版に更改）され、医療分野で発生する文書の電子保存要件が示されるようになりました。現在は一定の要件を満たす場合は医…

【病院の待ち時間対策】患者満足度アップ！再来受付機のメリットとは？のコラムでは導入効果の事例をご紹介しながら『再来受付機』のメリットをご説明しました。 再来受付機の最大のメリットは”窓口業務の省力化”です。しかし再来受付…

病院に対する患者のクレーム第1位は、何と言っても「待ち時間の長さ」です。平成26年に厚労省から発表された『受療行動調査』でも、患者の約27％が診察を受けるまでの待ち時間に不満を持っていることが分かりました。 また患者の待…

読者の皆様の病院では、文書管理システムは導入されていますか？ 電子カルテの導入と同時に、“せっかくだから”文書管理システムも導入をされる病院が多いのですが、この文書管理システムには、いろいろ誤解されていることが多いようで…